Fecha de entrada en vigor: septiembre de 2026
Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales cuando usted accede a apps.bencaodiaria.club y a otras plataformas que son de nuestra propiedad y que gestionamos.
Esta Política de Privacidad tiene como objetivo proporcionar transparencia sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos personales y cumplir, cuando corresponda, con las leyes aplicables en materia de protección de datos, incluida la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD – Ley n.º 13.709/2018) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD – Reglamento (UE) 2016/679).
El uso de nuestro sitio web implica el conocimiento de esta Política de Privacidad. Cuando la legislación aplicable requiera su consentimiento para una actividad específica de tratamiento, dicho consentimiento será solicitado de forma específica.
1. Datos que recopilamos
1.1 Información que usted proporciona
Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web o servicios, podemos recopilar información que usted proporcione voluntariamente, incluyendo:
- Nombre y dirección de correo electrónico;
- Mensajes e información enviados mediante formularios de contacto;
- Comentarios, opiniones y otros contenidos generados por los usuarios;
- Información proporcionada al suscribirse a comunicaciones o utilizar funciones que requieran registro.
1.2 Datos recopilados automáticamente
Cuando usted accede a nuestro sitio web, determinados datos técnicos y de uso pueden recopilarse automáticamente, incluyendo:
- Dirección IP;
- Ubicación geográfica aproximada derivada de información técnica;
- Tipo y versión del navegador;
- Tipo de dispositivo y sistema operativo;
- Páginas visitadas e interacciones con el sitio web;
- Duración de la sesión e información de navegación;
- Cookies y tecnologías similares;
- Identificadores publicitarios o identificadores similares, cuando corresponda.
2. Cómo utilizamos sus datos
Podemos tratar datos personales para las siguientes finalidades:
- Operar, mantener y proteger nuestro sitio web y nuestros servicios;
- Proporcionar las funciones o servicios solicitados por usted;
- Responder preguntas, solicitudes y comunicaciones;
- Mejorar el rendimiento, la funcionalidad y la experiencia del usuario;
- Analizar el tráfico, los patrones de uso y el rendimiento del sitio web;
- Medir la eficacia de actividades publicitarias y de marketing;
- Mostrar publicidad, incluida publicidad personalizada cuando esté permitida y sea aplicable;
- Prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados;
- Mantener la seguridad y la integridad de nuestros sistemas;
- Cumplir obligaciones legales y reglamentarias.
3. Bases jurídicas para el tratamiento
Dependiendo de las circunstancias y de la legislación aplicable, podemos tratar datos personales basándonos en una o más de las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento: cuando usted haya dado su consentimiento para una actividad específica de tratamiento, como determinadas comunicaciones de marketing, cookies o publicidad personalizada cuando el consentimiento sea legalmente necesario;
- Interés legítimo: cuando el tratamiento sea necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades;
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para proporcionar un servicio o cumplir un acuerdo con usted;
- Obligación legal o reglamentaria: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o reglamentaria aplicable;
- Ejercicio regular de derechos: cuando el tratamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, cuando lo permita la legislación aplicable.
La base jurídica aplicable puede variar según el tipo de dato, la finalidad del tratamiento, su ubicación y las circunstancias específicas del tratamiento.
4. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos, hacer cumplir acuerdos y proteger nuestros intereses legítimos.
Cuando corresponda, pueden aplicarse los siguientes períodos generales de conservación:
- Datos de contacto: hasta 12 meses después de la última interacción relevante, salvo que sea necesario o legalmente exigido conservarlos durante un período más largo;
- Datos analíticos: de acuerdo con la configuración y los períodos de conservación aplicables al servicio de análisis utilizado;
- Registros técnicos y de seguridad: durante el período necesario para fines de seguridad, prevención del fraude, cumplimiento legal u operaciones técnicas.
Los períodos de conservación pueden variar según la naturaleza de los datos y la finalidad para la que fueron recopilados.
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar nuestro sitio web, recordar preferencias, analizar el uso, medir el rendimiento y, cuando corresponda, permitir actividades publicitarias.
Tipos de cookies
- Cookies esenciales: necesarias para las funciones básicas del sitio web, la seguridad o los servicios solicitados por el usuario;
- Cookies de análisis: utilizadas para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web y medir su rendimiento;
- Cookies publicitarias: pueden ser utilizadas por nosotros o por terceros para medir el rendimiento de los anuncios, limitar la repetición de anuncios o personalizar la publicidad cuando esté permitido.
Cómo gestionar las cookies
Usted puede gestionar o desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador. Las instrucciones oficiales están disponibles en los siguientes enlaces:
La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento o a la disponibilidad de algunas funciones del sitio web.
6. Publicidad y servicios de terceros
Nuestro sitio web puede mostrar anuncios proporcionados por servicios de publicidad de terceros, incluidas tecnologías publicitarias de Google, cuando corresponda.
Estos servicios pueden utilizar cookies, píxeles, direcciones IP, identificadores publicitarios u otras tecnologías similares para mostrar, medir y mejorar los anuncios. Dependiendo de la configuración aplicable y de los requisitos legales, los anuncios pueden personalizarse en función de información como las interacciones anteriores con sitios web o aplicaciones.
Cuando esté permitido, los anuncios pueden personalizarse utilizando información recopilada previamente. También pueden mostrarse anuncios no personalizados, dependiendo de la configuración publicitaria y de los requisitos legales aplicables.
Gestión de las preferencias publicitarias
Puede gestionar la personalización de anuncios de Google mediante:
Configuración de anuncios de Google
También puede gestionar determinadas preferencias publicitarias mediante:
Mi Centro de Anuncios de Google
Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos cuando utiliza sitios web o aplicaciones que incorporan sus servicios en:
Cómo utiliza Google la información de sitios o aplicaciones que utilizan sus servicios
También puede consultar las opciones disponibles para gestionar determinados anuncios basados en intereses en:
Digital Advertising Alliance – WebChoices
7. Análisis y Google Analytics
Podemos utilizar servicios de análisis, como Google Analytics, para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y mejorar su funcionalidad y rendimiento.
Dependiendo de la configuración del servicio, las tecnologías de análisis pueden recopilar información como la dirección IP, información del dispositivo, páginas visitadas, patrones de navegación e interacciones con el sitio web.
Para obtener más información sobre cómo Google procesa los datos cuando se utilizan sus servicios, consulte:
Política de Privacidad de Google
Cuando sea compatible, los usuarios también pueden utilizar el complemento oficial del navegador de Google para inhabilitar Google Analytics:
Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics
8. Intercambio de datos
Podemos compartir datos personales con proveedores de servicios y terceros cuando sea necesario para operar nuestro sitio web, proporcionar servicios, mantener la seguridad, analizar el uso o proporcionar publicidad.
Estos destinatarios pueden incluir:
- Proveedores de alojamiento e infraestructura;
- Proveedores de análisis;
- Proveedores de publicidad y tecnología;
- Proveedores de seguridad y prevención del fraude;
- Proveedores de servicios profesionales, cuando sea necesario;
- Autoridades públicas u otras entidades cuando la divulgación sea legalmente requerida o permitida.
No vendemos datos personales.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores de servicios que utilizamos pueden tratar datos personales fuera de su país de residencia.
Cuando corresponda, adoptamos medidas razonables para garantizar que las transferencias internacionales de datos personales se realicen de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y estén sujetas a las garantías adecuadas.
10. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración, divulgación o uso indebido.
Estas medidas pueden incluir:
- Cifrado mediante HTTPS/SSL;
- Controles de acceso y mecanismos de autenticación;
- Supervisión y registros de seguridad;
- Prácticas administrativas y técnicas de seguridad.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos a través de Internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. Derechos de los titulares de los datos
Dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, usted puede tener determinados derechos sobre sus datos personales.
Derechos previstos por la LGPD
En virtud de la LGPD brasileña, los derechos aplicables pueden incluir:
- Confirmar si sus datos personales están siendo tratados;
- Acceder a sus datos personales;
- Solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados de forma ilícita, cuando corresponda;
- Solicitar la portabilidad de sus datos, de acuerdo con la normativa aplicable y respetando los secretos comerciales e industriales;
- Solicitar la eliminación de los datos personales tratados sobre la base del consentimiento, salvo cuando la conservación esté legalmente permitida o sea necesaria;
- Solicitar información sobre las entidades públicas y privadas con las que se hayan compartido sus datos;
- Solicitar información sobre la posibilidad de no proporcionar consentimiento y sobre las consecuencias de dicha negativa;
- Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
- Oponerse a determinadas actividades de tratamiento cuando se cumplan los requisitos legales para ejercer este derecho;
- Solicitar la revisión de decisiones tomadas únicamente mediante tratamiento automatizado que afecten a sus intereses, cuando corresponda.
El ejercicio de estos derechos está sujeto a las condiciones y limitaciones establecidas por la legislación aplicable.
Derechos previstos por el RGPD
Cuando el RGPD sea aplicable, usted también puede tener derecho a:
- Acceder a sus datos personales;
- Rectificar datos personales inexactos o incompletos;
- Solicitar la supresión de sus datos personales en las circunstancias aplicables;
- Solicitar la limitación del tratamiento;
- Oponerse a determinadas actividades de tratamiento;
- Solicitar la portabilidad de sus datos;
- Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
- Presentar una reclamación ante una autoridad competente de protección de datos.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Los plazos pueden variar según el tipo de solicitud, la legislación aplicable y las circunstancias del caso.
12. Cómo ejercer sus derechos
Si desea ejercer sus derechos de privacidad o solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados a continuación.
Podemos solicitar información razonable para verificar su identidad y proteger sus datos frente a divulgaciones no autorizadas.
Las solicitudes válidas serán atendidas de conformidad con los requisitos legales aplicables.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con la privacidad o solicitudes relacionadas con sus datos personales, puede contactarnos en:
Correo electrónico: [email protected]
Indique en el asunto: “Privacidad / Solicitud de datos”.
14. Enlaces externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son operados por nosotros.
No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad, contenido o políticas de sitios web de terceros. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionar información personal.
15. Uso de inteligencia artificial
Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar la producción, organización, análisis y optimización de contenidos.
Cuando se utilice contenido asistido por IA, podemos aplicar revisión y supervisión humana para evaluar su precisión, relevancia y calidad.
Las herramientas de IA se utilizan como mecanismos de apoyo y no sustituyen la responsabilidad humana sobre los contenidos publicados en nuestras plataformas.
16. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, tecnología o requisitos legales aplicables.
La versión más reciente estará publicada en esta página junto con su fecha de entrada en vigor.